[MONCOMPTE.BICYCODE.EU] : Depuis le 24 janvier 2022, tous les usagers du BicyCode sont invités à s’inscrire sur la plateforme moncompte.bicycode.eu et y ajouter leurs vélos.

Vélo marqué

 Cliquez sur un titre pour aller directement à la réponse qui vous intéresse.

Attestation de marquage BICYCODE : comment se la procurer ?
Votre prestataire de marquage peut vous délivrer une attestation de marquage lorsqu'il identifie votre vélo.

Vous pouvez également la retrouver vous rendant dans votre compte BicyCode.

Et si c'est la première fois que vous vous rendez sur votre compte, vous devez créer votre compte BicyCode. (Besoin d'aide ? -Toutes les étapes du marquage sont ici)

Une fois votre compte BicyCode créer vous devez y ajouter vos vélos, et pourrez ensuite, sur votre fiche vélo y télécharger l'attestation de marquage ! 
Achat d'occasion : que dois-je faire ?
Si vous venez de récupérer un vélo marqué BICYCODE, commencez par vérifier sur le site de l'APIC qu'il ne s'agisse pas d'un vélo volé : https://apic-asso.com/

Une fois vérification faite, procédez au transfert de propriété :

Vous cédez voter vélo : comment procéder au transfert de propriété ? - C'est ici >> vous-cedez-votre-velo

Vous venez de récupérer un vélo marqué, que dois-je faire ? - C'est ici >> vous-trouvez-achetez-un-velo-marqué


En aucun cas un vélo ne doit être marqué deux fois.
Déclarer le vol de son vélo marqué
Vous venez de vous faier voler votre vélo, ne perdez pas espoir : s'il est identifié Bicycode vous avez une chance de le retrouver !

Commencez par procéder immédiatement au dépôt de plainte
auprès des forces de l'ordre. En précisant votre identifiant BICYCODE. Sans plainte, la police ne peut engager de poursuites.


Vélo volé : consultez notre rubrique dédiée
>> votre velo a été volé

Préalable indispensable
V
otre vélo doit avoir été préalablement "enregistré" par vos soins. 
Si cela n'est pas le cas, procédez à son enregistrement vous trouverez les étapes à suivre en vous rendant à la rubrique >> suis-je bien enregistré

Problème d'enregistrement / de connexion / authentification impossible
Si lors de l'enregistrement d'un vélo marqué BICYCODE, vous ne parvenez pas à finaliser l'enregistrement de votre vélo. 

Cela peut-être dû à plusieurs raisons : 
- Il peut s'agir d'un problème de mise à jour de la multitude de versions de navigateurs internet ou de systèmes d'exploitation qui évoluent constamment. Tentez de à
 nouveau à partir d'un autre navigateur internet.
- Vous ne recevez pas de mail d'authentification ? - Il s'agit d'un mail de no-reply@bicycode.eu vérifiez dans votre barre de recherche si vous ne l'avez pas reçu, dans vos spams et autres dossiers (promotion, pourriels, indésirables...)
- Enfin il peut s'agir d'un blockeur de spam qui empêche la réception de certains mail (tel que Adblock...)


Si le problème vient à persister, nous vous invitons à contacter le SAV BicyCode via le formulaire de contact.

Dans votre message, merci d'indiquer : 
- Quel est le problème rencontré ? (Est-ce qu'un message particulier est affiché ?)  
- Quel est le système d'exploitation (Windows, MacOS, Android, iOS, ...) 
- Quelle est le navigateur et la version de navigateur internet utilisée (Visible dans le menu "A propos")



En cas de non réception du code court d'activation de votre compte, pourriez-vous vous communiquer :
-Numéros de marquage
-Adresses mails
-Navigateurs utilisés
-Horodatage
-Captures d’écran de la boite mail avec la recherche des messages envoyés par no-reply@bicycode.eu
Le cadre risque-t-il d'être endommagé par la gravure du numéro ?
Le cadre de votre vélo ne rique pas d'être endommagé par la gravure du numéro BICYCODE.

Avec une machine de gravage à micro percussion bien réglée, les cadres aluminium ou acier ne posent aucun problème. Pour éviter tout risque de corrosion, la gravure est recouverte d'un autocollant de protection spécifique.

Pour les vélos de compétition à tubes très allégés et soumis à des efforts intensifs, d
es cyclistes ont déjà fait graver des vélos de course d'environ 9 kg, cadre alu fourche carbone, sans problème. Pour de tels vélos, veillez toutefois à ce que le numéro soit gravé au bon endroit (tube recevant le tube de selle, près d'un raccord), car les tubes des cadres allégés sont moins épais au centre. Le haut du tube recevant le tube de selle est un des 3 points les plus solides du cadre. Les 2 autres sont la douille de direction et la boîte de pédalier, inaccessibles pour la gravure sur un vélo monté.

Attention : il est formellement déconseillé de faire graver des tubes carbone ou titane, sauf si cette opération est intégrée dans le processus de fabrication, avant traitement thermique du cadre.

Pour certains vélo en carbone, certaines assurances ne garantissent plus le vélo s'il a été gravé. Dans cette situation BICYCODE propose deux autres solutions d'identification : létiquette résistante à colle bi-composante ou l'étiquette résistante.
Vélo en carbone : quel marquage ?
Depuis 2021 et l'obligation d'identification des cycles, BICYCODE s'adapte et propose d'autres solutions de marquage alternatives à la micro percussion.

Il est ainsi possible de faire identifier votre vélo avec un numéro BICYCODE sur votre vélo en carbonne au moyen de deux autres solutions : 

- L'étiquette permanente : une technologie résistante à base de colle bi-composante qui résiste à l'arrachage. Solution que nous recommandons !
- Ou l'étiquette résistante.

Demandez directement à votre prestataire d'identification si elle est disponible, rubrique >>ou-faire-marquer-son-velo
Enregistrer son vélo marqué BICYCODE® - créer son compte - rattacher un vélo marqué - modifier ses données
Enregistrer son vélo marqué est indispensable pour activer le service rendu par le marquage BICYCODE : c'est activer la possibilité de se faire restituer son vélo en cas de vol. 

Pour enregistrer son vélo marqué BicyCode, commencez par >>créer votre compte BicyCode.
Toutes les étapes pas-à-pas sont décrites ici >> les-etapes-du-marquage-bicycode 
(et si votre vélo est déjà marqué, RDV directement à la 3ème étape : créez votre compte BicyCode)



Si votre vélo n'est pas encore de marqué BICYODE

Pour faire identifier votre vélo avec un Bicycode
, au préalable munissez-vous d'un justificatif d'achat de votre vélo, et prennez rendez-vous chez un prestataire de marquage BICYCODE. Pour connaître la liste des prestataires de marquage BICYCODE, rendez-vous dans la rubrique : "où faire marquer son vélo". 

Lors du marquage de votre vélo, le prestataire enregistre les carctéristiques du vélo et les informations du propriétaire. Il est possible de délivrer un justificatif de marquage, aussi téléchargeable depuis le compte Bicycode.

Un mail automatique est transmis au propriétaire qui lui demande de confirmer son enregistrement. Cette confirmation est essentielle : elle permet au propriétaire du vélo d'être enregistré dans la base de donnée sécurisée nationale : le FNUCI.

Ainsi, seules les forces de l'ordre ont accès à ce Fichier, et peuvent en cas de vélo volé retrouvé, grâce aux caractéristiques du vélo, contacter le propriétaire du vélo ! 


Votre vélo est identifié BicyCode 

Depuis le 28 janvier 2022 une nouvelle inscription est demandée à tous les utilisateurs du marquage Bicycode. Cette nouvelle inscription est nécessaire pour accéder à votre compte Bicycode qui a été mis à jour, sur lequel vous pourrez rattacher un ou plusieurs vélos.
Si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre ancien compte BicyCode, depuis janvier 2022 c'est normal, il vous faut procéder à une nouvelle inscription au lien suivant : https://moncompte.bicycode.eu/s-inscrire


Une seule façon de savoir si vous êtes bien enregistré
: toutes les infos sont ici >>suis-je-bien-enregistré

- Vous disposez du Passeport Vélo
Le Passeport Vélo est obsolète depuis 2021. Le prestataire qui procède au marquage du vélo ne doit plus remettre de Passeport mais bien enregistrer le vélo et le propriétaire au moment du marquage. Puis le propriétaire doit confirmer son enregistrement par le lien reçu par mail pour être enregistré dans le FNUCI (Fichier National des Cycles Identifiés). 
Si vous disposez toujours d'un Passeport Vélo (vélos identifiés avant 2021) et que votre vélo n'a pas été enregistré sur la nouvelle plateforme BicyCode, ce Passeport Vélo vous permettra de vous-y enregistrer.
Rendez-vous immédiatement pour créer votre compte et ajoutez-y vos vélos :
https://moncompte.bicycode.eu/s-inscrire



- Vélo marqué mais pas encore enregistré
Si vous avez un vélo déjà marqué BicyCode, que vous avez récupéré d'occasion ou bien que c'est la première fois que vous procédez à son enregistrement et ainsi que vous n'avez jamais procédé à l'enregistrement du vélo. 

L'ancien propriétaire doit vous transférer la propriété de son vélo, en effectuant la démarche depuis son compte BicyCode : se connecter à son compte, sélectionner le vélo à céder/vendre puis en transférer la propriété en renseignant vos coordonnées du nouveau propriétaire. De son côté le nouveau propriétaire reçoit un mail, lui indiquant qu'il doit s'inscrire pour se créer un compte BicyCode et y rattacher le vélo sur : https://moncompte.bicycode.eu/s-inscrire

S'il vous est impossible de contacter l'ancien propriétaire : 
- soit vous disposez de l'ancien Passeport vélo, qui vous permettra de vous inscrire sur la nouvelle plateforme BicyCode mise en ligne en 2022 : https://moncompte.bicycode.eu/s-inscrire 
- soit vous êtes dans l'impossibilité de contacter l'ancien propriétaire, et ne disposez d'aucun Passeport Vélo: veuillez nous contacter en précisant votre demande ainsi qu'en nous transmettant par mail à asso@bicycode.eu votre identifiant Bicycode, adresse mail, photocopie de votre carte d'identité et facture de votre vélo, à défaut en nous transmettant un certificat de cession (modèle disponible au lien : https://www.bicycode.org/pages-1/Documents_PDF/certificat_type_-de-vente-velo.pdf )



Comment s'inscrire sur Bicycode / se créer un compte ?
Commencez par suivre le lien : https://moncompte.bicycode.eu/s-inscrire
- Renseignez vos coordonnées;

- Rattacher son vélo : grâce au Passeport Vélo qui contient votre mot de passe, ou bien en choisissant de recevoir par mail un code d'activation;
- Vous pouvez modifier les caractéristiques de votre vélo ou le statut de votre vélo;
Ainsi votre vélo est rattaché à votre compte ! Vous pouvez réitérer l'opération si vous avez plusieurs vélos. 



Rattacher un nouveau vélo marqué 
- Connectez vous à votre compte Bicycode*
https://moncompte.bicycode.eu/se-connecter
- S
électionnez : "ajouter un vélo"
- Vous avez le choix entre : insérer le mot de passe du Passeport vélo ; ou bien recevoir un code court par mail.
- Vous pouvez modifier les carctéristiques, statut de votre vélo, ajouter des photos, ou des modifications à votre fiche vélo (s'il a été repeint ou électrisé...), ainsi qu'ajouter des commentaires ou encore joindre la facture de votre vélo. Vous pouvez aussi télécharger l'attestation de marquage de votre vélo.

* NB :
- Si votre vélo n'a pas été enregistré depuis la mise en place du Fichier National des Cycles Identifiés en 2021 : vous devez de nouveau vous inscrire sur Bicycode pour enregistrer les informations de votre vélos et vos coordonnées dans le Fichier National.
- Si vous n'avez pas procédé à la création du nouveau compte depuis le 28 janvier 2022, vous devez vous inscrire de nouveau et y rattacher vos vélos si vous souhaitez accéder à votre compte Bicycode.


Pour les usagers ayant enregistrés leur vélo dans un O°Wallet
Tous les propriétaires de O°Wallet sont; Pour le cas particulier des propriétaires ayant enregistré leurs vélos sur un O°Wallet, le transfert s’effectuera manuellement par nos soins. Le propriétaire devra adresser sa demande à asso@bicycode.eu en indiquant précisément les numéros BicyCode de ses vélos ainsi que son adresse mail correspondante. 
NB : cette plateforme se trouve être peu adaptée pour les professionnels gérant des flottes de vélo, ainsi un nouvel espace en cours de développement pourra vous permettre une meilleure gestion de vos vélos.



Votre adresse mail n'est pas reconnue ? 
Attention : une nouvelle inscription a été demandée à tous les utilisateurs du marquage Bicycode le 28 janvier 2022 en raison de sa mise à jour. Si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre ancien compte BicyCode, il vous faut donc procéder à une nouvelle inscription au lien suivant : https://moncompte.bicycode.eu/s-inscrire
Tout savoir sur le O°Wallet

Depuis le 24 janvier 2022, moncompte.bicycode.eu est l’espace personnel géré par BicyCode. Aujourd’hui cet espace se substitue entièrement au Owallet. Nous vous invitons à rattacher tous vos vélos sur moncompte.bicycode.eu.

1. Créez votre compte sur moncompte.bicycode.eu 
2. Sélectionnez « AJOUTER UN VELO »
3. Copiez/collez chaque numéro Bicycode vous appartenant

Cette action prend seulement quelques secondes par vélo.

Sachez que votre vélo est bien enregistré dans le Fichier national géré par l’APIC, pour le vérifier : https://apic-asso.com/

moncompte.bicycode.eu est indispensable dans le cas d’un vol ou d’une vente.

Passeport Vélo perdu : que faire ?
Le passeport n'est à présent plus transmis par votre prestataire d'identification Bicycode depuis le premier trimestre 2021. Désormais le prestataire qui effectue le marquage de votre vélo enregistre au même moment le propriétaire du vélo. 

Si toutefois, votre vélo a été identifié avant 2021 et que vous avez reçu un Passeport Vélo, une nouvelle inscription est nécessaire. Inscrivez-vous pour créer votre compte Bicycode et enregistrer vos vélos :
https://moncompte.bicycode.eu/s-inscrire

Si vous avez déjà enregistré vos vélos sur l'ancienne plateforme bicycode avant mai 2021 : une nouvelle inscription est nécessaire pour que votre vélos soit enregistré dans le Fichier National des Cycles Identifiés.

En mai 2021, une demande de reprise des fiches vélo a été transmise à tous les propriétaires de vélos enregistrés sur l'ancienne plateforme bicycode. Si vous n'avez pas fait cette reprise, une nouvelle inscription est nécessaire pour que votre vélos soit enregistré dans le Fichier National des Cycles Identifiés. Pour cela, inscrivez-vous pour créer votre compte Bicycode et enregistrer vos vélos : https://moncompte.bicycode.eu/s-inscrire

Enfin le 28 janvier 2022 Bicycode a procédé à une mise à jour et il vous est demandé de vous inscrire de nouveau pour accéder à votre compte Bicycode :
https://moncompte.bicycode.eu/s-inscrire

Une fois votre inscription réalisée, vous pouvez rattacher à votre compte tous vos vélos identifiés Bicycode : soit grâce au mot de passe de votre Passeport vélo, soit par authentification par mail par délivrance d'un code court provisoire. 

Ainsi votre vélo sera protégé et enregistré dans le FNUCI, et vous pourrez être contacté si votre vélo a été retrouvé par les forces de l'ordre ! 

Si votre vélo a été identifié avant mai 2021 et que vous avez perdu votre Passeport Vélo, veuillez nous transmettre par mail à asso@bicycode.eu : votre identifiant Bicycode, adresse mail, la date et le lieu de marquage de votre vélo.